高林(2906)重訊:官方購物網站訂單系統委由 91APP,會員收到冒名詐騙信,若因本事件受財損由 91APP 全額賠償;本站查到 10 月 19 日起 9 家公司發類似重訊,寫出 91APP 的只有高林與京站
趨勢新聞2026 年 10 月 28 日
很多台灣品牌的官網購物和會員 App,背後是同一家軟體公司 91APP 在跑。91APP 說,它其中一座訂單資料庫 10 月 3 日被入侵,之後陸續有消費者收到冒用品牌名義的詐騙信。上市公司高林實業(2906)10 月 27 日上午 10 點 12 分在公開資訊觀測站發布重大訊息(上市、上櫃、興櫃等公司依規定必須公開的公告,簡稱重訊),寫明自家官方購物網站的訂單系統「委由91APP提供之服務」,已有會員收到冒用高林名義的詐騙郵件,部分會員的訂單相關資料可能受影響,「若會員因本次事件遭受財務損失,將由91APP負責全額賠償」。本站的讀法:對消費者來說,品牌在正式公告裡寫出了委外廠商的名字和賠償由誰負責;但高林會員受影響的範圍、個別財損跟這起事件有沒有關,都還在確認。
高林的重訊寫了什麼
重訊的事實發生日是 10 月 27 日,經過是會員陸續反映收到冒名詐騙信,查證後發現部分訂單資料可能受影響,範圍「持續確認中」。高林說已透過官網、社群與會員通知提醒防詐,並寫明公司「不會要求消費者操作ATM、提供信用卡或加入非官方LINE帳號」;對營運與財務,初步評估尚無重大影響。
重訊沒寫是哪個購物網站。本站查到,高林官網〈時尚生活〉頁連往「G2000 TAIWAN官方購物網站」,該站網頁從 91APP 的網域載入版型與圖片。本站的讀法:這只顯示該站用了 91APP 的服務,不足以確認重訊指的就是它,也不能據此認定它的會員資料受影響。另外要分清楚:2906 高林實業(英文簡稱 Collins,經營貿易與時尚生活品牌)和 1531 高林股(英文簡稱 KAULIN)是兩家不同的上市公司,這則重訊是 2906 發的。
不只高林:九則重訊各寫到哪裡
本站逐日翻查公開資訊觀測站 10 月 16 日到 28 日的當日重訊(10 月 28 日查到下午 1 點多),以「資安、委外、個資、91APP」等字篩選。91APP 自己 10 月 16 日發過重訊(本站當時報過),不算在內;從 10 月 19 日起,另有 9 家公司發布委外購物平台資料疑似遭不當取得或外洩的說明,其中上市 2 家、上櫃 4 家、興櫃 3 家:
- 寫出 91APP 名字:高林(上市,10/27 10:12)、京站(興櫃,10/27 19:42,代子公司京站數位廣場公告 Qonline 購物平台)。
- 寫 Commerce Cloud,沒寫廠商名:柏文(上市,10/23)。本站的讀法:這個名稱和 91APP 公告裡的產品名一致,但柏文的公告本身沒有確認廠商是誰。
- 只寫「委外服務平台業者」或「委外廠商」:滿心(上櫃,10/19)、立康(上櫃,10/21)、科懋(上櫃,10/22)、清淨海(興櫃,10/22)、歐都納(興櫃,10/22)、天良(上櫃,10/27)。這六家沒寫廠商名稱,本站不能據此認定都是 91APP。
對消費者損失怎麼處理,各家寫法不同。高林寫,會員若因本事件遭受財務損失,將由 91APP 全額賠償;科懋寫若有會員求償,會同步向委外廠商求償;柏文寫會協助會員提出求償。其餘六家的保險理賠欄填「不適用」,不代表公司不補償消費者。美食-KY(10/21)代台灣子公司美食達人公告部分資訊系統遭攻擊,未計入。
被騙了,找誰賠
91APP 10 月 22 日的新聞稿寫,對「經確認因本事件遭詐騙而受有財產損失的消費者,提供全面補償」,消費者可先打 (02) 7723-1622 或寄信到 servicetw@91app.com 登記;補償怎麼認定、怎麼申請,要等相關程序確立後才公布。至於因本事件個資外洩會員的補償措施,91APP 說正與品牌個別協商,確認後陸續公布。
詐騙信長什麼樣子?二手服飾品牌 2nd STREET TAIWAN 的公告寫,10 月 12 日下午起陸續接獲消費者反映,部分郵件含姓名、電話、送貨地址與訂單或配送資訊,以「訂單重複」「保留訂單」「定期購」等理由,誘導點連結、加假冒的 LINE 帳號或轉帳。這些欄位是品牌依通報所寫;91APP 只說被存取的是訂單資訊,不含信用卡等支付工具資訊。
還不知道的事
受影響的品牌有幾家、會員有多少人,91APP 的事件說明頁寫仍與第三方團隊確認中;10 月 22 日新聞稿寫將以主管機關確認的結果為準,當時預計「下週」對外報告。外流的確切欄位,91APP 也還沒列出清單。技術面,91APP 新聞稿說,調查在系統內發現 ARTEX 等 AI 自動化攻擊工具的痕跡,攻擊者經 91APP 沒有更新套件的內部工具 Appsmith 進入內網;入侵在 10 月 14 日晚間 11 點確認完全阻斷。